Déclaration de confidentialité pour l’application mobile/le site web
Valable au 02 décembre 2024
L’animatrice de l’application mobile et du site web, Glowsched Laciqui (ci-après dénommée «l’Animatrice» ou «nous») s'engage à traiter toutes les données à caractère personnel (ci-après dénommées «données personnelles») saisies via l’application mobile « Glowsched » et le portail en ligne www.glowsched.ch (l’application mobile et/ou le portail en ligne ci-après dénommés «Plateformes numériques») conformément à la législation en vigueur sur la protection des données et à prendre des mesures de sécurité appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé. Dans la présente déclaration, nous vous fournissons des informations sur les données personnelles qui sont collectées et traitées dans le cadre de l'utilisation des Plateformes numériques, sur les objectifs pour lesquels elles sont utilisées, sur les personnes auxquelles elles sont éventuellement transmises et relatives à vos droits lorsque l’Animatrice utilise vos données personnelles. Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable, par ex. ses noms, prénom, adresse, e-mail, date de naissance ou numéro de téléphone.
La présente déclaration de confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales de Service disponibles
ici et des Conditions Générales d’Utilisation disponibles
ici de l’Animatrice pour les Prestataires et les Clients.
En accédant aux Plateformes numériques et en utilisant les services et produits que nous proposons, vous déclarez avoir lu attentivement la présente déclaration et être d'accord avec le traitement des données qui y est décrit. Toute question relative à la présente déclaration de protection des données peut être adressée à tout moment par e-mail à contact@glowsched.ch. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette déclaration, vous devez vous abstenir d'accéder aux Plateformes numériques et d'utiliser nos services et produits.
CONTENU
1. La personne responsable de vos données personnelles
2. Comment nous traitons vos données personnelles
3. Les données personnelles que nous collectons et le but de leur traitement
4. Les bases juridiques sur lesquelles nous traitons vos données personnelles
5. Les personnes à qui nous transmettons vos données personnelles
6. Transmission de données personnelles à des pays hors EEE
7. Combien de temps nous conservons les données personnelles vous concernant
8. Cookies, services Google
9. Plugins de médias sociaux
10. Communications par courriel et newsletter à des fins publicitaires
11. Aucunes décisions automatisées avec effet juridique, profilage compris
12. Sécurité
13. Déclaration de confidentialité des prestataires externes
14. Enfants
15. Vos droits
16. Modifications apportées à notre déclaration de confidentialité
1. La personne responsable de vos données personnelles
Le responsable du traitement des données personnelles, au sens de la législation en matière de protection des données, est l’Animatrice,
Glowsched Laciqui,
Rue du Simplon 37, 1004 Lausanne
contact@glowsched.ch
L’Animatrice détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles et est donc responsable du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions ou des doutes concernant la déclaration en question ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment en envoyant un e-mail à contact@glowsched.ch.
2. Comment nous traitons vos données personnelles
Toutes les données personnelles collectées via les Plateformes numériques sont traitées en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données. Nous collectons et traitons les données personnelles avec soin et aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Conformément à la législation en vigueur, nous pouvons également utiliser vos données personnelles d'une autre manière que celle décrite dans la présente déclaration. Dans ce cas, nous vous fournirons des explications ou des communications spécifiques sur la protection des données au moment de la collecte et, le cas échéant, nous demanderons votre consentement. Nous nous efforçons toujours, dans la mesure du raisonnable, de collecter des informations anonymisées ou pseudonymisées afin de ne pas pouvoir vous identifier.
3. Les données personnelles que nous collectons et le but de leur traitement
3.1 Données personnelles transmises automatiquement via l'utilisation des Plateformes numériques
l’Animatrice collecte et enregistre les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement dans des «fichiers journal du serveur» lorsque vous visitez nos Plateformes numériques. Les données sont collectées sur la base de votre volonté et de votre intérêt à visiter nos Plateformes numériques et de nos intérêts légitimes à exploiter nos Plateformes numériques. Il peut s'agir des données suivantes:
• type et version du navigateur
• systèmes d’exploitation utilisés et versions
• référence de l‘URL (la page précédemment visitée)
• nom d'hôte de l'ordinateur qui accède au site
• date et heure de la demande adressée au serveur
• adresse de protocole Internet (adresse IP)
• quantité de données transmises
• autres données et informations similaires servant à prévenir les risques en cas d'attaques contre nos systèmes informatiques
• erreurs détectées
• le pays de l’utilisateur
• le I.M.E.I.
Ces données personnelles ne sont pas recoupées avec d'autres données du même type et sont conservées séparément des autres données personnelles éventuellement transmises par l'utilisateur. Nous les effaçons au plus tard après douze mois.
l’Animatrice utilise les données personnelles collectées automatiquement afin de remplir les objectifs suivants:
• permettre l'affichage, l'exploitation et le bon fonctionnement des Plateformes numériques
• garantir la stabilité et la sécurité du système
• protéger et améliorer nos services
• à des fins statistiques, en cas d'attaque de l'infrastructure réseau sur laquelle les Plateformes numériques sont mises à disposition
• pour permettre la mise en contact des partie entre Prestataires membres de nos Plateformes numériques et particuliers
3.2 Les données personnelles que l’utilisateur nous transmet
L’Animatrice collecte et traite les données personnelles que l'utilisateur transmet volontairement à l’Animatrice au moyen d'un formulaire en ligne sur nos Plateformes numériques, via nos adresses e-mail de contact, via d'éventuelles autres applications liées aux Plateformes numériques, par téléphone, ou d'une autre manière. Ces informations comprennent, par exemple, les données personnelles suivantes : nom, prénom(s), adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, sexe/genre, géolocalisation, les données relatives aux moyens de paiements ainsi que les détails de votre message ou demande. Concernant les Prestataires, toutes les données figurant dans votre fiche seront également collectées.
La mise à disposition de ces données personnelles se fait expressément sur une base volontaire. Sans ces données, nous ne serons toutefois pas en mesure de fournir les services demandés par l'utilisateur dans la qualité souhaitée, voire tout bonnement dans l’impossibilité de les fournir.
L’Animatrice utilise les données personnelles que l'utilisateur nous transmet pour remplir les objectifs suivants :
• Fournir, maintenir, protéger et optimiser les services et les informations proposés, notamment la gestion de la prise de rendez-vous et le moyen de paiement.
• Communiquer avec vous et vous fournir les informations les plus personnalisées possibles (par exemple sur nos produits et nos services).
• Vous offrir de nouveaux services et informations et vous proposer, sur la base de votre profil et de votre géolocalisation, des services et des informations personnalisés susceptibles de vous intéresser.
• Se conformer aux exigences légales, à d'autres exigences réglementaires ainsi qu'aux règles internes.
• Établir, exercer et/ou défendre des droits réels ou potentiels, que cela soit dans le cadre d'enquêtes ou de procédures similaires.
• À d'autres fins légitimes, si un tel traitement ressort des circonstances ou a été indiqué au moment de la collecte.
Ainsi, en transmettant vos données, vous nous permettez d'améliorer nos services, en particulier la fonctionnalité de prise de rendez-vous dont le moyen de paiement et l'offre de services localisés.
4. Les bases juridiques sur lesquelles nous traitons vos données personnelles
Le traitement des données susmentionnées se fonde sur les bases juridiques suivantes:
• votre consentement, uniquement s'il peut être révoqué à tout moment (par exemple, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter et à d'autres communications marketing),
• pour l'exécution d'un contrat passé avec vous ou en vue de conclure un contrat avec vous (par exemple lors de l'achat d'un service), incluant les données bancaires saisies pour souscrire à l’abonnement en tant que Prestataire.
• pour permettre la mise en contact et la prise de rendez-vous des membres de nos Plateformes numériques,
• pour permettre le paiement partiel ou total des prestations,
• pour se conformer à une obligation légale (par exemple, pour des raisons fiscales ou aux fins d'une enquête ou d'une procédure judiciaire); ou
• pour protéger nos intérêts légitimes (par exemple, la protection et la sécurité de nos services, systèmes, actifs, le respect des obligations légales, réglementaires et contractuelles, la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, le maintien et l'organisation efficace des activités commerciales, l'amélioration et le développement de nos services ainsi que la vente et la commercialisation de ceux-ci).
• pour analyser l’évolution de nos Plateformes numériques
Si le traitement est basé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes, vous pouvez révoquer votre consentement ou vous opposer à ce traitement à tout moment en nous contactant directement à l'adresse contact@glowsched.ch. Veuillez toutefois noter que la révocation de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant sa révocation.
5. Les personnes à qui nous transmettons vos données personnelles
L’Animatrice prend les mesures nécessaires pour s'assurer que seuls notre personnel autorisé et nos auxiliaires disposant des connaissances nécessaires ont accès à vos données personnelles afin d'atteindre les objectifs pour lesquels celles-ci ont été collectées.
Nous pouvons transmettre vos données personnelles aux possibles catégories de destinataires suivantes, conformément aux finalités et aux bases juridiques du traitement décrites ci-dessus, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des données prévu:
• autres entreprises du groupe
• les prestataires de services qui traitent les données personnelles sur mandat et sur instruction de l’Animatrice (ce que l'on appelle les sous-traitants, par exemple, dans le domaine de l'informatique, de l'hébergement et du support)
• clients, partenaires, fournisseurs, assureurs et autres partenaires commerciaux
• les agences de presse, le public, y compris les visiteurs des sites web et des médias sociaux
• Organisations sectorielles, associations et autres organismes
• Acquéreurs ou parties intéressées par l'acquisition d'unités commerciales, d'entreprises ou d'autres parties du groupe
• les tribunaux, les organes de conciliation, les autorités chargées de l'application de la loi, les autorités de surveillance, les avocats et autres parties à des procédures judiciaires potentielles ou réelles, lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi ou pour établir, exercer ou défendre des droits ou des revendications juridiques
Nous sélectionnons nos partenaires et nos sous-traitants avec soin et uniquement si nous avons la garantie qu'ils disposent des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales. Nos sous-traitants ne peuvent traiter les données personnelles que sur instruction documentée de notre part. Ils sont tous soumis à des exigences de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel vos données personnelles ont été collectées, à moins que la loi n'en dispose autrement.
6. Transmission de données personnelles à des pays hors EEE
Les données personnelles collectées via nos Plateformes numériques sont stockées en Allemagne. En outre, nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles dans des sites de données du monde entier, par exemple là où se trouvent nos fournisseurs tiers ou nos partenaires. Nous pouvons donc transférer vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) si cela est nécessaire pour le traitement des données décrit dans la présente déclaration de protection des données, conformément à la législation en vigueur.
Lorsque des données sont transférées vers des pays qui n'assurent pas un niveau de protection adéquat, nous veillons à ce que la protection des données soit adéquate en prenant des garanties appropriées, telles que certaines garanties contractuelles (par ex. sur la base de clauses standard de l'UE), sur la base de règles d'entreprise contraignantes, le transfert de données conformément à votre consentement explicite, pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat avec vous ou dans le cadre de la constatation, de l'exercice ou de la défense de droits en justice. Pour plus d'informations sur nos mesures de sécurité appropriées, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@glowsched.ch.
7. Combien de temps nous conservons les données personnelles vous concernant
En principe, les données personnelles sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées, à moins qu'une conservation plus longue ne soit nécessaire pour remplir des obligations légales (p. ex. obligations de conservation et de documentation), des obligations contractuelles ou précontractuelles ou des intérêts commerciaux légitimes de notre part (p. ex. pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice).
Sur cette base, nous traitons généralement les données personnelles en respectant les règles et obligations suivantes:
les données personnelles que vous transmettez automatiquement en utilisant nos Plateformes numériques (cf. point 3.1) à des fins d'affichage, d'exploitation et de garantie du bon fonctionnement de nos Plateformes numériques sont effacées dans un délai de trois à six mois;
les données personnelles que vous nous avez transmises dans le cadre de l'utilisation de nos services et produits proposés sur notre portail ou que vous nous avez communiquées d'une autre manière via l'adresse de contact électronique (cf. point 3.2) sont en principe conservées chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que le but de leur enregistrement soit devenu caduc (par ex. après le traitement de votre demande);
Pour les données personnelles liées à un contrat (y compris les documents commerciaux et les communications), nous conservons les données personnelles tant que la relation contractuelle existe, puis pendant dix années supplémentaires une fois la relation contractuelle terminée, sauf si (i) une obligation légale de conservation plus courte ou plus longue s'applique dans un cas particulier, (ii) la conservation est nécessaire pour des raisons de preuve ou pour une autre raison valable selon le droit applicable, ou (iii) la suppression des données est nécessaire plus tôt (par exemple parce que les données ne sont plus nécessaires ou que nous devons supprimer les données correspondantes).
8. Cookies et services Google
Lorsque vous accédez à nos Plateformes numériques ou que vous l'utilisez, nous pouvons placer des «cookies» – petits fichiers texte – ou des outils similaires sur votre ordinateur. Nous utilisons ces cookies pour vous reconnaître en tant qu'utilisateur de nos Plateformes numériques, pour adapter le contenu, pour améliorer les performances et pour rendre l’expérience utilisateurs plus convivial.
a) Catégories de cookies que nous utilisons
Selon leur fonction et leur utilisation, les cookies que nous utilisons peuvent être classés dans les catégories suivantes: cookies fonctionnels, cookies de performance et cookies publicitaires.
cookies fonctionnels: ces cookies servent à de nombreuses fins pour la présentation, la fonctionnalité et la performance d'un site web et, en particulier, pour améliorer l'expérience et le plaisir des visiteurs sur le site. Ils permettent à un site web de mémoriser les informations déjà fournies (par exemple le nom d'utilisateur, la localisation ou le choix de la langue) et offrent aux visiteurs des fonctions améliorées et plus personnelles. Les cookies fonctionnels sont par exemple utilisés pour mémoriser des éléments tels que vos données d'accès. Ces cookies ne peuvent pas suivre vos mouvements sur d'autres sites web.
cookies de performance: ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont un site web est utilisé – par exemple, comment les visiteurs sont arrivés sur notre site web, quelles pages un visiteur ouvre le plus souvent, comment vous avez navigué sur notre site web pendant votre visite et si vous recevez des messages d'erreur d'une page. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour nous fournir certaines informations statistiques et analytiques, par exemple le nombre de visiteurs qui sont venus sur notre site. Ces cookies sont utilisés pour surveiller le niveau d'activité du site et améliorer ses performances.
cookies publicitaires (parfois appelés «cookies de ciblage»): ces derniers nous permettent, à nous ou à un fournisseur tiers, de diffuser des annonces sur notre site web ou sur des sites web tiers présentant des produits que l'utilisateur apprécie, de sorte que la publicité que l'utilisateur voit puisse être plus pertinente par rapport à ses préférences ou à ses intérêts. Ils peuvent également être utilisés pour évaluer l'efficacité des publicités et des promotions commerciales.
Ces cookies peuvent être placés par nous ou par un tiers en notre nom. Pour plus d'informations sur les cookies et leur utilisation, consultez le site: www.allaboutcookies.org/.
La base juridique du traitement des données résulte de votre consentement (article 6, al. 1, let. a RGPD) ou de notre intérêt légitime (article 6, al. 1, let. f RGPD). Notre intérêt légitime découle notamment de besoin d’assurer la mise en contact entre les utilisateurs des Plateformes numériques, garantir les obligations légales de l’animateur des Plateformes numériques et analyser l’usage des Plateformes numériques afin d’améliorer l’expérience utilisateur, assurer la facturation, le bon fonctionnement des Plateformes numériques.
Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur de manière qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur. La désactivation complète des cookies peut vous empêcher d'utiliser toutes les fonctionnalités de nos Plateformes numériques.
En continuant à utiliser nos Plateformes numériques et/ou en acceptant la présente déclaration de protection des données, vous consentez à ce que nous installions des cookies et à ce que les données d'utilisation personnelles soient collectées, enregistrées et utilisées, même après la fin de la session de navigation. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en activant les préférences de votre navigateur pour refuser les cookies émanant de fournisseurs tiers.
b) Google Analytics
L’Animatrice utilise sur ses Plateformes numériques le service d'analyse de site Internet Google Analytics, exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Les cookies utilisés par Google Analytics sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent ainsi d'analyser votre utilisation des Plateformes numériques.
L'utilisation de Google Analytics relève de nos intérêts légitimes à analyser et à améliorer régulièrement nos Plateformes numériques ainsi qu'à améliorer constamment notre offre grâce aux statistiques ainsi obtenues et à la rendre plus intéressante pour vous. En outre, l'utilisation de Google Analytics requiert votre consentement en matière de suivi (tracking). Il le requiert pareillement s'agissant de votre comportement de navigation sur nos Plateformes numériques et de l'analyse qui résulte de celui-ci.
Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Ces cookies peuvent par exemple contenir les informations suivantes: Adresse IP, nombre, date et heure de la visite, durée de la visite, page d'accès à partir de laquelle vous utilisez le site web (URL de référence), les pages visitées sur nos Plateformes numériques, le type/la version du navigateur ainsi que le système d'exploitation utilisé. Google utilise ces informations en notre nom, car nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser l'offre sur nos Plateformes numériques ainsi que notre publicité. Google utilise ces informations pour évaluer l'utilisation de nos Plateformes numériques, pour établir des rapports sur les activités de nos Plateformes numériques ainsi que pour nous fournir d'autres prestations de service liées à l'utilisation de nos Plateformes numériques et d'Internet. De même, des profils d'utilisation pseudonymisés des utilisateurs peuvent être établis à partir des données personnelles traitées.
Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne, dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen et en Suisse avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans certains cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de nos Plateformes numériques dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données personnelles générées par le cookie et se rapportant à l'utilisation de nos Plateformes numériques (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données personnelles par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. A titre d'alternative ou concernant les navigateurs des appareils mobiles, vous pouvez empêcher la collecte de vos données personnelles par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant: désactiver la collecte de données personnelles par Google Analytics pour ce site web. Dans ce cas, un cookie de désactivation (cookie opt-out) spécial sera installé sur votre appareil, ce qui empêchera la collecte future de vos données personnelles d'utilisation lorsque vous visiterez nos Plateformes numériques. Si vous supprimez les cookies enregistrés, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien. Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles des utilisateurs par Google Analytics, veuillez consulter la déclaration de Google sur la protection des données personnelles: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Il est par ailleurs possible que Google vérifie l'utilisation des Plateformes numériques par l'utilisateur et combine éventuellement les données personnelles collectées avec d'autres informations sur l'utilisateur que Google a collectées de manière autonome à partir d'autres sites web visités par l'utilisateur et que Google utilise ces informations à ses propres fins (par ex. pour contrôler la publicité), sous sa propre responsabilité et en s'appuyant sur sa propre déclaration de confidentialité. Pour plus d'informations à ce sujet et sur la manière dont Google traite les données personnelles, veuillez consulter les déclarations de confidentialité de Google sous: https://policies.google.com/?hl=de; https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
c) Google Maps
Nos Plateformes numériques utilisent l'offre de Google Maps API, un service de cartographie de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Cela nous permet d'afficher des cartes interactives directement sur le site web et vous permet ainsi d'utiliser confortablement la carte mise à disposition.
La base juridique du traitement de ces données résulte de votre consentement et des indications que vous avez fournies en vue de l'établissement d'un itinéraire. Il est en effet dans notre intérêt légitime de présenter nos Plateformes numériques et ainsi de permettre de trouver facilement le lieu que nous avons indiqué.
En utilisant Google Maps, des informations sur l'utilisation de nos Plateformes numériques, y compris votre adresse IP, peuvent être transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y être enregistrées. Google peut transmettre les informations obtenues par Google Maps à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google.
Google n'associera en aucun cas votre adresse IP à d'autres de ses données. Néanmoins, il serait techniquement possible que Google puisse procéder à l'identification d'au moins quelques utilisateurs sur la base des données reçues. Il se pourrait également que des données personnelles et des profils de personnalité d'utilisateurs des Plateformes numériques soient traités par Google à d'autres fins, sur lesquelles nous n'avons et ne pouvons avoir aucune influence.
Il est possible de désactiver Google Maps et d'empêcher la transmission de données à Google en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser l'affichage des cartes.
Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données et de leur traitement par Google, ainsi que sur vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter le site www.google.de/intl/de/policies/privacy.
d) Liste des cookies
Vous trouverez ci-dessous une liste complète des cookies que nous utilisons ou utiliserons sur ce site, y compris des informations sur leur utilisation et leur expiration.
Fournisseur : Google Analytics
Nom du cookie: _ga
Catégorie : Analytique
But: Utilisé pour distinguer les utilisateurs et collecter des données sur leur comportement à des fins d'analyse de site.
Expiration : 2 ans
Fournisseur : Google Analytics
Nom du cookie: _gid
Catégorie : Analytique
But: Utilisé pour distinguer les utilisateurs et collecter des statistiques sur les visites quotidiennes.
Expiration : 24 heures
Fournisseur : Google Analytics
Nom du cookie: _gat
Catégorie : Performance
But: Utilisé pour limiter le taux de requêtes et garantir les performances des services Google.
Expiration : 1 minute
Fournisseur : Pixel Meta Facebook
Nom du cookie: _fbp
Catégorie : Marketing
But: Utilisé pour suivre les utilisateurs à travers les sites web et proposer des publicités personnalisées basées sur leurs préférences et intérêts.
90 jours
Fournisseur : Google reCAPTCHA
Nom du cookie: _GRECAPTCHA
Catégorie : Essentiel
But: Utilisé pour vérifier que les interactions sont réalisées par des humains et protéger contre les robots malveillants.
Expiration : 6 mois
9. Plugins de médias sociaux
Nous utilisons les plugins sociaux ci-dessous sur nos Plateformes numériques afin de les promouvoir. L'objectif publicitaire qui y est sous-jacent doit être considéré comme un intérêt légitime au sens de l'article 6, al.1, let. f RGPD. La responsabilité d'une exploitation conforme à la protection des données doit être garantie par leurs fournisseurs respectifs. Le traitement des données en rapport avec ces plugins s'effectue avec votre consentement lorsque vous utilisez ces derniers.
Si vous utilisez les services de ces réseaux sociaux indépendamment ou en relation avec notre site web, les réseaux sociaux évaluent votre utilisation du plugin. Dans ce cas, certaines informations concernant le plugin sont transmises aux réseaux sociaux.
a) Meta (Facebook)
Des plugins de Meta (anciennement Facebook), un service social exploité par Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, sont installés sur nos plateformes numérique. Vous reconnaissez les plugins Meta par le logo de Facebook ou d'Instagram, selon le service. Lorsque vous consultez nos Plateformes numériques contenant ces plugins, une connexion directe est établie entre votre navigateur et les serveurs de Meta. Meta reçoit ainsi l'information que vous avez visité nos Plateformes numériques avec votre adresse IP et peut également collecter d'autres données, telles que les interactions avec le plugin. Si vous êtes connecté à votre compte Meta (Facebook, Instagram, etc.) et que vous interagissez avec le plugin (par exemple, en cliquant sur le bouton "J'aime" ou en partageant un contenu), Meta peut associer votre visite sur nos Plateformes numériques à votre profil Meta. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur, nous n'avons pas connaissance des données précises transmises à Meta ni de leur utilisation par cette dernière. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Meta, vous pouvez consulter leur site à l'adresse suivante : https://www.meta.com/privacy/.
b) Pinterest
Nos Plateformes numériques utilisent le plugin du réseau social Pinterest, exploité par Pinterest Inc, 505 Brannan Street San Francisco, CA 94107, États-Unis.
Les données ne sont envoyées à Pinterest que lorsque l'utilisateur active le plugin de média social en cliquant sur le plugin sélectionné. L'utilisateur peut donc choisir le moment où il souhaite l'activer. Dans ce cas, Pinterest peut établir une connexion directe avec l'utilisateur lors de sa visite sur nos Plateformes numériques, ce qui permet à Pinterest d'en prendre connaissance et d'analyser les informations correspondantes. Le traitement ultérieur des données personnelles est effectué sous la responsabilité de Pinterest conformément aux lois sur la protection des données et à la politique de confidentialité publiée sur son site web (https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy). Veuillez lire attentivement les déclarations de confidentialité de vos réseaux sociaux pour obtenir des informations détaillées sur la collecte et la transmission des données personnelles, sur vos droits et sur la manière dont vous pouvez obtenir des paramètres de protection des données satisfaisants.
c) X (anciennement Twitter)
Nos Plateformes numériques intègrent des plugins de X, le réseau de messagerie, exploité par X Corp., situé au 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Ces plugins, reconnaissables par le bouton « X » et le logo de X, permettent une interaction directe avec cette plateforme.
Lorsque vous consultez une page de nos Plateformes numériques comportant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de X, transmettant à X l'information de votre visite ainsi que votre adresse IP. Si vous êtes connecté à votre compte X et cliquez sur le bouton « X », le contenu de notre page peut être associé à votre profil X, permettant ainsi à X de lier votre visite à votre compte.
Nous tenons à souligner qu’en tant que gestionnaire de nos plateformes numériques, nous n’avons pas accès au contenu des données transmises ni à l’utilisation qu’en fait X. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de X à l’adresse suivante : https://twitter.com/privacy.
d) LinkedIn
Les plugins du réseau social LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue Sunnyvale, California 94085, USA, sont également installés sur nos Plateformes numériques. Le plugin LinkedIn (bouton «LinkedIn Recommended») est reconnaissable au logo LinkedIn. Lorsque vous consultez nos Plateformes numériques qui contiennent un tel plugin, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur LinkedIn. LinkedIn reçoit ainsi l'information que vous avez visité nos Plateformes numériques avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton LinkedIn alors que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil LinkedIn. LinkedIn peut ainsi associer la visite de nos pages à votre compte d'utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LinkedIn. Vous trouverez de plus amples informations sur: www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
e) XING
Des plugins du réseau social XING, exploité par New Work SE, am Strandkai 1, 20457 Hambourg, sont installés sur nos Plateformes numériques. Vous reconnaissez le plugin XING (bouton «XING») au logo XING. Lorsque vous consultez une page de nos Plateformes numériques qui contient ce plugin, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur XING. XING reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton XING alors que vous êtes connecté à votre compte XING, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil XING. XING peut ainsi associer la visite de nos pages à votre compte d'utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par XING. Vous trouverez de plus amples informations sur: www.xing.com/app/share?op=data_protection.
f) Stripe
Des plugins de Stripe, un service de paiement en ligne exploité par Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis, sont installés sur nos Plateformes numériques. Vous reconnaissez le plugin Stripe par le logo Stripe. Lorsque vous effectuez un paiement sur nos Plateformes numériques utilisant Stripe, une connexion directe est établie entre votre navigateur et les serveurs de Stripe. Stripe reçoit ainsi l'information que vous avez visité nos Plateformes numériques, ainsi que des données relatives à votre transaction, telles que votre adresse IP et les détails du paiement. En utilisant ce service, vous acceptez que vos informations de paiement soient traitées par Stripe conformément à sa politique de confidentialité. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas accès aux informations sensibles transmises lors du paiement et que ces données sont traitées directement par Stripe. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Stripe, vous pouvez consulter leur site à l'adresse suivante : https://stripe.com/privacy.
g) Twint
Des plugins de Twint, un service de paiement mobile exploité par Twint AG, Sihlquai 255, 8005 Zurich, Suisse, sont installés sur nos Plateformes numériques. Vous reconnaissez le plugin Twint par le logo Twint. Lorsque vous effectuez un paiement sur nos Plateformes numériques via Twint, une connexion directe est établie entre votre navigateur et les serveurs de Twint. Twint reçoit ainsi des informations concernant votre visite sur nos Plateformes numériques ainsi que les détails de votre transaction, tels que votre adresse IP et les informations relatives au paiement. En utilisant ce service, vous acceptez que vos données de paiement soient traitées par Twint conformément à leur politique de confidentialité. Nous tenons à souligner qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas accès aux informations sensibles transmises lors de la transaction et que ces données sont traitées directement par Twint. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Twint, vous pouvez consulter leur site à l'adresse suivante : https://www.twint.ch/fr/privacy.
h) Firebase
Des services de Firebase, une plateforme de développement mobile et web proposée par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, sont utilisés sur nos Plateformes numériques. Firebase nous permet de collecter des informations relatives à l’utilisation de nos Plateformes numériques, comme les interactions ou des statistiques de performance, afin d'améliorer notre service. Lorsque vous accédez à nos Plateformes numériques, Firebase peut recueillir des données telles que votre adresse IP, des informations sur votre appareil, ainsi que des données relatives à l'utilisation de nos Plateformes numériques. Ces informations sont traitées par Google conformément à sa politique de confidentialité. En utilisant nos Plateformes numériques, vous consentez à ce que Firebase collecte et traite ces données. Nous tenons à préciser qu’en tant que fournisseur, nous n'avons pas accès aux informations individuelles collectées par Firebase, qui sont gérées par Google. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Firebase et de Google, vous pouvez consulter leur site à l'adresse suivante : https://firebase.google.com/support/privacy.
i) Google
Des services de Google, tels que Google Analytics, Google Ads ou d'autres outils, sont utilisés sur nos Plateformes numériques. Ces services sont fournis par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Lorsque vous consultez nos Plateformes numériques, Google collecte des informations telles que votre adresse IP, des données de navigation, ainsi que des informations sur l'appareil que vous utilisez, afin d'analyser l'utilisation de nos Plateformes numériques et d'améliorer les services que nous proposons. Si vous êtes connecté à votre compte Google, ces informations peuvent également être associées à votre profil Google. Nous tenons à préciser qu'en tant que fournisseur, nous n'avons pas accès aux données personnelles collectées par Google, qui sont traitées directement par cette société. Pour en savoir plus sur la manière dont Google collecte et utilise les données, ainsi que pour connaître vos options de gestion des paramètres de confidentialité, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy.
j) OneSignal
Des services de notification push sont fournis par OneSignal, une plateforme de notifications en temps réel exploitée par OneSignal, Inc., 2100 Geng Road, Suite 210, Palo Alto, CA 94303, États-Unis. Lorsque vous vous abonnez aux notifications push sur nos Plateformes numériques, OneSignal collecte des informations relatives à votre appareil, telles que l'identifiant de l'appareil, votre adresse IP, ainsi que des données concernant l'interaction avec les notifications. Ces informations sont utilisées pour vous envoyer des notifications pertinentes et améliorer la performance du service. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur, nous n'avons pas accès aux données personnelles collectées par OneSignal, qui sont traitées directement par cette société. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité d'OneSignal et sur la gestion de vos préférences de notification, vous pouvez consulter leur site à l'adresse suivante : https://onesignal.com/privacy_policy.
k) Mailgun
Des services d'envoi d'e-mails transactionnels et marketing sont fournis par Mailgun, une plateforme de messagerie exploitée par Mailgun Technologies, Inc., 112 E. Pecan St., Suite 1135, San Antonio, TX 78205, États-Unis. Lorsque vous vous inscrivez à nos communications par e-mail ou que vous interagissez avec nos messages, Mailgun collecte des informations telles que votre adresse IP, vos actions liées aux e-mails (ouverture, clics, etc.) et d'autres données d'interaction afin d'analyser la performance des campagnes et d'optimiser la délivrabilité des messages. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur, nous n'avons pas accès aux données personnelles collectées par Mailgun, qui sont traitées directement par cette société. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Mailgun et la gestion de vos préférences de communication, vous pouvez consulter leur site à l'adresse suivante : https://www.mailgun.com/privacy-policy/.
10. Communications par courriel et newsletter à but publicitaire
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos services ainsi que d'autres communications commerciales (par ex. annonces d'événements, de concours, de promotions et d'enquêtes) qui pourraient vous intéresser. Pour des raisons de sécurité, nous utilisons la procédure dite de «double opt-in» (procédure de double confirmation) pour l'inscription à la newsletter. Après l'inscription, nous envoyons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée un message de confirmation contenant un lien sur lequel vous devez cliquer pour confirmer définitivement que vous souhaitez recevoir la newsletter en question. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien «Se désinscrire de cette liste» paraissant à la fin de chaque e-mail ou en nous contactant directement à l'adresse contact@glowsched.ch.
11. Aucunes décisions automatisées avec effet juridique, profilage compris
Nous ne prenons aucune décision vous concernant qui soit exclusivement fondée sur un traitement automatisé, profilage compris, et qui produise des effets juridiques à votre égard ou qui vous affecte de manière significative et de façon similaire.
12. Sécurité
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L’Animatrice peut faire appel à des tiers en tant que responsables du traitement des données afin de collecter et de traiter vos données personnelles. Les entreprises de traitement des données que nous avons mandatées ne traiteront vos données personnelles que conformément à nos instructions et sont tenues par la loi de prendre des mesures de sécurité strictes lors du traitement des données personnelles.
Malheureusement, la transmission d'informations par Internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous transmettez à nos Plateformes numériques; chaque transmission se fait à vos propres risques. C'est pourquoi vous êtes toujours libre de nous transmettre vos données personnelles par d'autres moyens, par exemple par e-mail. Une fois que nous avons reçu vos données, nous appliquons des procédures strictes et des mesures de sécurité rigoureuses afin d'empêcher tout accès non autorisé.
13. Déclaration de confidentialité des prestataires externes
Veuillez noter que si vous cliquez sur le lien d'un site tiers (par exemple Google ou les médias sociaux ou d'autres sites), vous serez redirigé vers un site que nous ne contrôlons pas et notre déclaration de confidentialité ne sera dès lors plus applicable. Votre navigation et votre interaction sur un autre site web/application sont soumises aux conditions d'utilisation et aux déclarations de confidentialité et avis de ces sites web tiers. En outre, nous ne pouvons pas garantir l'exactitude et l'actualité des liens mis à disposition sur de tels sites.
Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions d'utilisation et les déclarations de confidentialité et avis relatifs à la protection des données des autres sites web avant de transmettre des données personnelles via ce site web. Nous ne sommes pas responsables du contenu des informations et du traitement des données de ces sites tiers.
14. Enfants
Nos Plateformes numériques ne sont pas destinées aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d'enfants de moins de 16 ans, à moins d'avoir obtenu le consentement explicite de leurs parents. Si nous sommes informés ou apprenons d'une autre manière que les données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans ont été collectées de manière inappropriée, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour supprimer ces données personnelles.
15. Vos droits
Vous êtes en droit de demander à l’Animatrice de vous indiquer si des données personnelles vous concernant sont traitées. En outre, vous avez le droit de demander la rectification, la destruction ou la limitation des données personnelles vous concernant, ainsi que de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Si le traitement est basé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement ou vous opposer à ce traitement en nous contactant directement par e-mail à contact@glowsched.ch.
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Si nous refusons votre demande ou si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente et d'introduire un recours auprès de cette dernière. Pour les utilisateurs basés en Suisse, l'autorité compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) (www.edoeb.admin.ch). Pour les utilisateurs résidant dans les pays de l'UE, une liste des autorités de contrôle est disponible sur https://ec.europa.eu /newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
16. Modifications apportées à notre déclaration de confidentialité
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